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配送について
作成日 : 2018-10-18
作成者 : SAPPUN
照会 : 66

■配送はどれくらいかかりますか?
国際配送は通関の手続きによって遅延される可能性もあることをご了解お願いします。
追加で韓国から配送する前にお客様の注文について1~2日ほど処理期間を追加されることもあります。
最終的に通関まで含めて営業日基準7日以内は届くのができますし、各国別の通関の手続き、配送会社によって相違する場合があります。
*営業日は週末と祝日を除く



■ 無料配送を提供していますか?
7,000円以上の購入の時、無料配送を提供しています。

注文をしましたが注文の確認ができません。>>注文明細そして配送の確認はどこですればいいですか?
注文の後に確認メールが送信されます。 配送の処理メールも注文決済を完了しましたらすぐに発送されるシステムです。 注文明細、配送の進行状況は注文の際に記載したメールで発送されるシステムです。
もし注文から数時間の以内にもSAPPUNからメールが届いてないでしたら、
お客様のスパムメールフォルダーを確認してください。また、間違ったメールアドレスが入力されたか、注文の際にスペルが間違った可能性もあります。



■注文追跡状態は配達ができたと言いますが、確認が出来ない場合。
お客様の大切な注文は我が社にも重要な注文です。
もし配送された製品となっていますが、届いてない状況でしたら他のところに商品が届いてる場合がありますので確認お願いします。
家族、友達、あるいはアパートメントの管理人さんに届いてるかも知れません。
注文追跡システムを通じて配送が完了なのを確認できましたら、紛失又は盗難の責任は負いません。
配送された商品を見つけない場合、配送業社に問い合わせて下さい。



■注文の追跡はどうなりますか?
注文した後、配送されましたらメールが届きます。
そのメールには追跡番号だけでなく進行状況のため、配送会社のウェブサイトまで入力されていますのでそちらでご確認お願い致します。



■配送費は払い戻してくれますか?
配送費とその他の取扱い費は払い戻しできません。
もしお客様がSAPPUNで購入した商品を返品しましたら商品の値段だけ返金されることになります。



配送費が高い理由がありますか?
お客様の注文の件は韓国にあるSAPPUNの物流センターから配送されます。
距離の特性と料金規律上、列挙された料金で配送を提供することしかできません。
SAPPUNでは、お客様が支払わなければならない費用を削減できる方法をいつも探しています。



配達時間に家にいないかもしれないですが,私の署名が必要ですか?
商品がお客様の地域に到着したら配送会社はお客様の配送スケジュールを知らせるため、メールを通じてお客様に連絡することです。
配送会社から数回の連絡をしてもルスで返事がない場合、お客様はこのような状況に対するすべての損失、または損傷について責任を取ることになります。
さらに、お客様が間違った住所や不完全な住所のご記入によって配送されなかったり間違って配送された場合にも責任を取ることになります。



国際配送のご案内
国際配送の場合、国家別、重さ別で配送料が異なり、実際の重量に比べて体積が大きい場合厚さの重みで配送料を適用します。
ご注文の商品は合配送が原則であり、体積の重さを減らすために商品個別ボックスは除去されて配送されるところはお許しください。






掲示文のリスト
番号
タイトル
作成者
作成日
照会
普通
SAPPUN
2018-10-18
29
普通
SAPPUN
2018-10-18
66
普通
SAPPUN
2018-10-18
23
普通
SAPPUN
2018-10-18
23
普通
SAPPUN
2018-10-18
35
普通
SAPPUN
2018-10-18
93